Fachaufsatz Wiesbaden

Status
verfügbar

Zweigstelle
FÖB Wiesbaden
Autor:Flammersheim, Ute
Titel:Öffentliche Bibliotheken in Bayern
Stücktitel:Heft 1 Aktives Beschwerdemanagement. Ein stratregisches Mittel zur Kundenbindung?
Verfasserangabe:Hsrg.: Bayerische Staatsbibliothek Ute Flammersheim
Erschienen:3 - Kirchheim : Buchwieser, 2004. - S. 13-17
ISSN:16195914
Standort: FLA
Schlagwort(e):Beschwerde ; Beschwerdemanagement ; Kunde ; Kundenorientierung

Exemplare

Mediennr Standort Zugang Status Aktion
50005854  FLA 23.02.2011 verfügbar

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