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Backwinkel, Holger
Telefonieren

Professionelle Gesprächstechniken
Haufe Lexware , 2018 - 128 S. ISBN 978-3-648-12228-0

Telefongespräche - sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die häufigsten Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Telefonate professionell und überze...

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